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電商操作都該知道的 UTM 是什麽? 怎麼查? 如何用?

每個webmaster,或是網站管理者,在追踪外部鏈接成效時,用到 UTM 的地方超多,那他是什麼? 如何用? 成效如何查? 有沒有快速用法指引等,應該是很多人在問 Google 大神前,或是爬文前的疑問。
UTM的全名是? UTM 是什麽?
簡單來說,UTM 是 Urchin Tracking Module 的縮寫,Urchin 是老牌網站分析工具的品牌,想當年在沒有 google analytics 的年代是獨領風騷的網站後台流量分析必備程式,只要是 webmaster,就一定要去用它才潮,後來被 google 收購後,才演變成現在的 Google analytics,印象中是這樣,有錯歡迎指正。
話說回來,Urchin Tracking Module ,就是 Urchin 這個分析程式內的一個功能,他的功能有點像 Google Tag Manager,相信某一個程度是 Google Tag Manger 參考的對象,主要用途是用來追踪自己監控的網站流量,是查詢到自己網站的流量是從那個第三方網站、或是什麼論壇流過來,並將每天的流量數據累積起來,供 webmaster 作為判斷廣告活動效益的依據,只要設定好一組鏈接放在自己網站以外的網路空間,接下來 Google Analytics 就會幫你自動追踪該鏈接的流量狀態。

UTM 標籤記錄檔案

有興趣的人可以下載上面的附件文件,上面的附件從網路上找來的資源,放在 Google drive 內,有需要的人直接保存副本到自己的google drive 內就可以用,因為有點久來源難考,如果有找到出處,未來再放上來源出處,上面的文件基本上就是一個可以建立 UTM 鏈接的工具,很好用。
UTM結構

先從鏈接的結構講起,UTM 簡單來說像是一種標籤,最常用的要素如下

1. (自有網站 URL) 
2. (活動媒介-Campaign Medium)

3. (活動來源-Campaign Source)

4. (活動名稱-Campaign Name)
看起來很複雜,但是鏈接重點結構是個 1+3 的概念,舉例來說,如果要在FB的貼文中,推廣的自有網站URL如下
https://hohohotw.blogspot.com/2020/06/irent-review.html
為了確認FB 貼文的轉換率好不好,通常電商行銷人員會根據 UTM公式結構,在鏈接後方加上 UTM 的各項標籤,這邊的例子是想要透過在 FB 的貼文活動,將對irent 有興趣的訪客導向至我部落格裡面的 irent 折扣碼文,用上面的UTM設定檔案來做,設定如下:
1. 活動媒介-Campaign Medium: post 
2. 活動來源-Campaign Source: fb
3. 活動名稱-Campaign Name: irent
最後可以看到UTM試算表最右邊的鏈接網址結構就會變成下面的形式
https://hohohotw.blogspot.com/2020/06/irent-review.html?utm_medium=post&utm_source=fb&utm_campaign=irent

這個鏈接,就是設定好UTM的外鏈。
UTM 外鏈成效怎麼查?如何用?
UTM 外鏈一般都是搭配 Google Analytics 應用居多,概念很簡單,上面也有提到,就是想追踪自己的網站的在其他網路空間連回自己網頁的外鏈效果時,便可以使用。
也就是在某個論壇、或是youtube 頁面,或是網路留言區、只要放了搭配 UTM設定 的外部鏈結,只要有訪客和流量點了UTM外部鏈接,並成功進到自己網站後,因為已經把自己網站鏈接和UTM的設定搭配好,於是之後就可以在 Google analytics 的後台看到該鏈接的效果。
這次舉例是把設定好 UTM 格式的鏈接放在 FB,然後點擊測試,
接下來就是從 Google Analytics 左邊的地方(如果不會設 Google Analytics,先問 Google 大神,以後有機會在另外寫一篇),找到”所有廣告活動“:
路徑: 客戶開發 -> 廣告活動 -> 所有廣告活動
便可以看到之前設定的 iRent 活動鏈接,如果按一下 iRent 便會看到之前設定的資料。
這樣這個鏈接進來的訪客、流量、停留時間都一清二楚,電商行銷人員可以很快速的判斷外鏈效果。 
UTM 的使用時機
原則上要設定 UTM前,使用者要很明確的了解想要讓流量進到那個網站頁面,也就是所謂的 Landing Page,需要先決定是那一個頁面要觀測,再記下網址鏈接 URL 即可,我們上面的例子就是網站內的 iRent 折扣頁面。
今天如果要設定廣告、或是追踪推廣者的成果時,又或是想進行交叉A/B測試,可以將設定好的 UTM 外鏈一起搭配使用,當然,電商行銷人員同時間可能會有很多設定好的 UTM 外鏈需要監控,所以上面的 UTM 標籤紀錄試算表,在整理歸納時真的很方便,推薦給大家使用,而UTM的基本概念和使用時機,就留給大家去做判斷和使用咯。
分類:學習

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